Passamos uma semana em Belo Horizonte acompanhando o go-live da Suggar. Mais do que colocar um sistema em produção, vivemos de perto a rotina de quem realmente vai utilizá-lo.
Ficamos imersos nos processos da empresa, ajustando parâmetros, personalizando recursos e entendendo situações que dificilmente apareceriam apenas em reuniões ou vídeo-conferências. O contato direto com os usuários permitiu ouvir dúvidas, identificar necessidades e realizar ajustes enquanto a operação acontecia.
É nesse momento que percebemos que um go-live não representa apenas o fim de uma implantação. Ele marca o início de uma nova fase, na qual tecnologia, processos e pessoas precisam funcionar juntos.
Em projetos Enterprise, somente entregar o software não é suficiente. Estar presente faz diferença. É acompanhando a operação de perto que transformamos funcionalidades em soluções reais, reduzimos inseguranças e construímos confiança.
Voltamos de BH com a plataforma em produção, muitos aprendizados e a certeza de que proximidade também faz parte do produto.
Até a próxima!